
Desafios e Responsabilidades
O time de Satisfação é a linha de frente quando se trata de comunicação e interação com clientes. Você deverá compartilhar da filosofia do “ir sempre além” do esperado por um cliente e irá proporcionar uma ótima experiência que irá inspirá-los. A chave para esta posição é a comunicação efetiva para outras áreas da empresa sobre que está acontecendo com os clientes.
Atender os clientes tirando dúvidas e ajudando-os via chat e emailAjudar os clientes a gerenciar suas finanças com a ferramentaGuiar contadores para utilização correta da ferramentaAções para fidelização do cliente
Requisitos
- Inglês básico
- Ensino superior completo ou cursando nas áreas de Gestão de Finanças, Economia, Contabilidade, Administração ou similares.
Experiência Desejável
Experiência na área contábil ou financeira é um ótimo diferencial; Tecnologias web, sistemas de CRM e softwares de atendimento.
Habilidades
- Pensamento rápido
- Pró-ativo
- Ser um bom comunicador e redator
- Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las
- Ser uma pessoa extrovertida e ter facilidade em criar empatia com pessoas que não conhece.
Preferimos CVs em PDF ou links para portfólio e linkedin.