Atendimento
Osasco - SP
O que você irá entregar:
- Interagir com os clientes e parceiros iFood através dos canais de atendimento do iFood (Fale Conosco, ReclameAQUI e mídias sociais);
- Entender de forma profunda as necessidades e dores de nossos clientes, gerando insights para melhoria de produtos e processos;
- Fazer interface com as demais áreas da empresa, na busca de solução para as reclamações, dúvidas e/ou sugestões de nossos clientes;
- Estar conectado com marketing all time, para alinhar estratégia de posicionamento, branding e tom e voz;
- Desenvolver pequenos projetos em parceria com sua liderança para otimização das suas atividades, potencialização de resultados e o principal, para trazer a voz do cliente para dentro do iFood;
- Auxiliar supervisão no monitoramento de indicadores, sinalizando qualquer comportamento anormal
O que você precisa ter:
- Desejável ensino superior completo ou cursando.
- Flexibilidade de horário.
- Boa comunicação escrita e verbal
- Relacionamento interpessoal
- Proatividade
O que nós vamos te entregar:
- Contratação CLT com benefícios;
- PLR anual;
- Autonomia para definir processo de trabalho e seu próprio ritmo;
- Ambiente altamente colaborativo e desafiador;
- Ambiente de alto crescimento individual e da empresa como um todo.
Essa vaga é a sua cara?
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Inclua o nome da VAGA e da STARTUP no assunto.
Preferimos CVs em PDF ou links para portfólio e linkedin.
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